Hvad betyder e-mærket for dig?
Når du handler hos Powerbanken.dk, så er du omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse, og du har dermed altid adgang til e-mærkets gratis sagsbehandling.
E-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende.
Med e-mærket er du dækket af en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel, og samtidig bliver Powerbanken.dk løbende kontrolleret, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handel. E-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK. Læs mere på emærket.dk.
Retningslinjer for e-mærket
- Tydelige oplysninger om webshoppen
- Nem adgang til persondatapolitik
- Gennemskueligt købsflow
- Tydelige oplysninger om levering, fortrydelse og reklamation
- Hurtigt svar på spørgsmål
- Efterlevelse af krav fra tilsynførende myndigheder
- Løbende kontrol og vejledning
- Udstedelse af påbud, suspension og fratagelse af e-mærket
Læs en tydelig gennemgang af retningslingerne her.