Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
powerbanken.dk ApS
CVR-nr: 37859826

Administrationsadresse:
powerbanken.dk ApS
Teglværksvej 47G, indg. 10
5220 Odense SØ
E-mailadresse: info@powerbanken.dk

Generelt:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra og handler indgået med powerbanken.dk. Enhver fravigelse af de generelle salgs- og leveringsbetingelser, kan kun ske efter skriftlig tilladelse fra Powerbanken.dk.

Priser:
Alle priser på hjemmesiden er, med mindre andet er angivet, kontante enhedspriser inkl. moms, import told samt afgifter, dog eksklusiv levering. Powerbanken.dk forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Ved overskridelse af betalingsfristen, samt ved salg til erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at debitere det forfaldne beløb med 2 % i rente pr. måned samt et rykkergebyr svarende til DKK 80,- inkl. moms pr. rykker. Varen forbliver ejendom til Powerbanken.dk indtil hele købesummen inkl. evt. renter og omkostninger er betalt. Alle sager som ikke betales efter rykkerskrivelser overdrages til RKI A/S.

Bestilling:
Alle varer kan bestilles online i vores webshop. Bestilling kan ske alle døgnets 24 timer – 365 dage om året
Ordrer ekspederes alle hverdage i tidsrummet 09:00 – 16:00.

Returnering:
Alle returvarer skal sendes til vores lager på adressen:
powerbanken.dk ApS
Teglværksvej 47G, indg. 10
5220 Odense SØ
Att: Christoffer Nielsen

Betaling:
VISA/DK
VISA Electron
Master Card
MobilePay

Powerbanken.dk opkræver ingen kortgebyr eller anden afgift for betalingen.
Det fulde beløb debiteres, når varen sendes afsted til modtager.

Levering og fragt:
Forsendelser pålægges fragtomkostninger efter gældende takster. Gratis fragt opnås ved køb over 500 kroner og trækkes som en rabat på 19 kroner. Varer leveres almindeligvis inden for 1-2 hverdage. Gratis fragt gælder levering til GLS Pakkeshop og ikke levering direkte hjem. Powerbanken.dk drives kun som internetvirksomhed, hvorfor der ikke er mulighed for personlig betjening på adressen uden forudgående aftale, eftersom der ikke føres lager på adressen.

Returret:
Vi tilbyder 14 dages fuld returret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på info@powerbanken.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Sørg derfor altid for at passe ekstra godt på den originale emballage I tilfælde af, at du skal benytte fortrydelsesretten.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for alle typer power banks.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 50kr.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os for produktet, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. De leveringsomkostninger du har haft i forbindelse købet og returnering refunderes ikke af powerbanken.dk og dækkes derfor af dig selv.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
powerbanken.dk ApS
Teglværksvej 47G, indg. 10
5220 Odense SØ

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav ved mindre andet er aftalt. Skulle det alligevel ske, vil ekstra omkostninger bliver fratrukket i tilbagebetalingen.

Reklamationsret:
Der gives 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen eller fejlen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal varen sendes til os på vores adresse. Ved reparation skal udførlig fejlbeskrivelse samt kopi af faktura medsendes. Varer til ombytning/reparation skal så vidt muligt returneres komplet. I tilfælde af returnering af en vare, hvor der ikke kan konstateres nogen fejl, forbeholder Powerbanken.dk sig retten til, at fakturere Dem et eftersynsgebyr på brugt tekniker tid samt forsendelse. (1 teknikertime faktureres med DKK 395,- inkl. moms.)

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
powerbanken.dk ApS
Teglværksvej 47G, indg. 10
5220 Odense SØ

Når du returnerer varen, bedes du sende en mail til info@powerbanken.dk, hvor du beskriver problemet så detaljeret som muligt samt oplyser dit ordrenummer. Når pakken sendes, vedlægges en følgeseddel med ordrenummer.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Force Majeure:
Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råvarer, ildebrand, beskadigelse af Powerbanken.dk eller leverandørernes produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import eller eksportforhold samt enhver anden begivenhed, der hindrer/ begrænser os i at levere varen. Powerbanken.dk har mulighed for at vælge mellem at hæve handlen, hæve en del af den, eller at levere så snart hindringen for normal levering er bortfaldet. Vi friholder os for ethvert tab De måtte lide som følge af den manglende levering ved Force Majeure.

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos powerbanken.dk ApS  og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på https://powerbanken.dk er Luciano Bellacci – co-founder.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos powerbanken.dk Aps, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@powerbanken.dk

Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@powerbanken.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Dansk kundeservice:
Kundeservice e-mail: info@powerbanken.dk

Enhver tvist mellem forretningen og kunden afgøres efter Dansk lov.

Ved accept af handelsbetingelserne, bekræfter du samtidig at have læst og forstået “korrekt brug af power bank”.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 30.01.2016

Standardfortrydelsesformular:
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
powerbanken.dk ApS
Teglværksvej 47G, indg. 10
5220 Odense SØ
E-mail: info@powerbanken.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)