FAQ

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål. Skulle du ikke finde svar på dit spørgsmål her, så er du velkommen til at kontakte os direkte.

Powerbanks

Hvad er en powerbank?
Virker en powerbank til alle typer mobiler og/eller tablets?
Hvor mange opladninger er der i en powerbank?
Hvordan bør jeg opbevare min powerbank?
Hvad er en powerbank?

En powerbank er et ekstern batteri til din smartphone og/eller tablet. Den kan også benyttes til at oplade andre enheder, der har et USB kabel til opladning. Det er eksempelvis nyere laptops som MacBooks, der oplades via USB-C.

Virker en powerbank til alle typer mobiler og/eller tablets?

Ja, så længe dit kabel har et USB stik, som kan tilsluttes powerbanken, så kan du bruge den til at oplade alle dine enheder. Du skal dog være opmærksom på, at vores mindste powerbanks ikke er kraftige nok til at oplade en tablet. Se derfor under hvert enkelt produkt, hvad der anbefales til at oplade tablets.

Hvor mange opladninger er der i en powerbank?

Vi foretager test af alle vores powerbanks på iPhone 6. Under hvert produkt er der angivet et ca. tal for antal opladninger af en standard smartphone. Når der står 4 opladninger under produktet, kan du forvente at den kan give ca. 4 opladninger til en iPhone 6, med et batteri på 1810 mAh, eller en smartphone af andet mærke med et tilsvarende størrelse batteri. Som tommelfingerregel, så går der ca 2600 mAh til én smartphone opladning. Dette varierer en smule alt efter, hvilken smartphone du benytter og hvor meget du anvender din telefon under opladning. Test er foretaget på flyfunktion og uden at bruge telefonen under opladning.

Har du en større smartphone, som fx. en Samsung, der kommer med et batteri på 3000 mAh, kan du altså ikke forvente lige så mange fulde opladninger som en “standard smartphone”. Er du i tvivl om, hvormange opladninger du kan forvente af powerbanken, eller hvilken powerbank du skal vælge, så kontakt os endelig via chat eller email.

Hvordan bør jeg opbevare min powerbank?
  1. Hold din powerbank tør. Vand, fugt og andre væsker vil ødelægge de elektroniske komponenter og kredsløb.
  2. Anbring ikke din powerbank i høje temperaturer. Høje temperaturer forkorter det elektroniske udstyrs levetid, og kan beskadige det indbyggede batteri.
  3. Undgå at tabe, eller kaste med powerbanken. Slag kan beskadige interne komponenter eller kredsløb.
  4. Hold powerbanken væk fra åben ild. Antændelse af produktet og det interne batteri kan forårsage eksplosion.
  5. Brug produktet med omtanke. Hvis du har yderligere spørgsmål til korrekt brug er du velkommen til at kontakte os.

Kabler og opladning

Følger der et kabel med til at oplade powerbanken?
Følger der et kabel med til at oplade min smartphone og/eller tablet?
Følger der en oplader med til powerbanken?
Er jeres lightning kabler til iPhone og iPad MFi certificeret?
Følger der et kabel med til at oplade powerbanken?

Ja, der følger et mikro USB kabel med til at oplade powerbanken. Til visse powerbanks medfølger der også USB-C kabel og Lightning kabel. Det vil fremgå under hvert produkt, hvad der medfølger af kabler.

Følger der et kabel med til at oplade min smartphone og/eller tablet?

Hvis din smartphone benytter et micro USB kabel, såsom Samsung, så kan du benytte det medfølgende kabel. Alternativt kan du købe et kabel hos os. Enkelte powerbanks har et medfølgende lightning kabel. Dette vil fremgå under det enkelte produkt. Se alle vores Lightning kabler til iPhone her.

Følger der en oplader med til powerbanken?

Som udgangspunkt medfølger der ikke en vægoplader, når du køber en ny powerbank. Der er dog visse undtagelser og det vil i så fald fremgå under det enkelte produkt. Ønsker du at tilkøbe en oplader til din powerbank, så har vi et stort udvalg af opladere. Her kan du finde vægopladere, car chargers, USB Hubs, og solcelle opladere. Det er ikke et krav, at man tilkøber en oplader til vores powerbanks, da man kan benytte alle USB opladere som fx. din smartphone oplader du har derhjemme.

Er jeres lightning kabler til iPhone og iPad MFi certificeret?

Det er vigtigt at skelne imellem om et lightning kabel er MFi certificeret eller ej. Hvis det er MFi certificeret, så betyder det, at Apple har godkendt kablets kvalitet og du kan derfor forvente, at kablet er mindst lige så holdbart som Apples egne kabler. Her finder du vores kvalitetskabler: MFi certificerede lightning kabler til iPhone og iPad.

Betaling og forsendelse

Kan man benytte Dankort til at betale med?
Hvor ofte afsender I ordrer?
Sender I til udlandet?
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Er det muligt at afhente min ordre hos jer?
Priser på hjemmesiden
Kan jeg betale med EAN?
Kan man benytte Dankort til at betale med?

Ja du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard og MobilePay.

Hvor ofte afsender I ordrer?

Vi afsender ordrer hver dag, så du kan forvente at få din pakke indenfor 1-2 hverdage. 95% af vores kunder har dog ordren næste hverdag, hvis de bestiller inden kl 14.00

Sender I til udlandet?

Vi tilbyder pt. levering til Sverige, Tyskland og selvfølgelig Danmark. Ved større ordrer til andre lande, så kontakt os for at høre nærmere om mulighederne.

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Når din ordre er pakket og klar til at blive sendt, så modtager du automatisk en email med bekræftelse på, at din pakke nu er klar til at blive sendt. Denne mail indeholder også et trackingnummer og link, så du kan følge pakken hele vejen. Modtager du ikke denne mail, så kig i dit spamfilter eller uønskede emails, da den nogle gange lander der desværre.

Er det muligt at afhente min ordre hos jer?

Du kan godt aftale et tidspunkt med os, hvor du afhenter din ordre. Kontakt os på livechatten eller mail for at aftale nærmere.

Priser på hjemmesiden

Alle priser på powerbanken.dk er danske priser (DKK) og vises inkl. moms.

Kan jeg betale med EAN?

Vi tager imod EAN betalinger, men det kræver en aftale først. Kontakt os for at høre nærmere.

Rabat og reklamation

Min rabatkode virker ikke, hvad gør jeg?
Jeg har fortrudt mit køb, hvad skal jeg gøre?
Jeg ønsker at benytte min reklamationsret, hvad skal jeg gøre?
Min rabatkode virker ikke, hvad gør jeg?

Rabatkoder kan ikke benyttes på produkter, der er nedsat. Hvis det ikke er et nedsat produkt du har lagt i din kurv og rabatkoden stadig ikke virker, så kontakt os og vi hjælper dig hurtigst muligt.

Menu